自費成約率向上プラン

このような問題で困っていませんか?

  • 勤務医やスタッフの自費成約率を底上げしたい
  • スタッフに医院への売上意識や貢献意識を育てたいが、どう伝えていいか分からない
  • 「治療技術は非常に高いが、なぜか自費の成約に繋がらない」という勤務医を抱えている
  • 自費提案に対する心理的抵抗感をなくし、患者様に感謝されながら無理なく自費売上を向上させたい

プラン概要

「自費の提案をすると押し売りのように思われないか不安」「患者様からの断り文句にどう返していいか分からない」といった、スタッフや勤務医が抱える心理的ブロックを解除し、医院全体の自費提案力と成約率を高めるための実践コンサルティングプランです。

本プランでは、フルコミッション営業の世界で年間チャンピオンやトップ1%(MDRT)の成績を収めてきたプロフェッショナルが講師を担当。単なる精神論や表面的なトーク術ではなく、行動心理学や営業理論に基づいた「アプローチからクロージングまでの一連のノウハウ・テクニック」を惜しみなく伝授します。実際のケースを踏まえたマンツーマン指導により、現場で即座に使える強固な提案力を養成します。

自費成約率向上プラン 3つのメリット

テクニックに留まらない「売上を作れるマインド」の確立

「自費を売る=悪いこと」というネガティブなマインドから、「患者様の未来の健康のために、最良の選択肢を正しく伝える」というポジティブなマインドへと意識を180度転換します。営業理論と行動心理に基づいた言動・スキルが自然と身につくため、自費提案に対する苦手意識が消え去り、スタッフが自信を持って自費治療を提案できるようになります。

断り文句をチャンスに変える「トークスクリプト」の構築

多くのスタッフが苦手とする「費用が高い」「家族に相談する」といった患者様からの発言に対し、個別具体的かつ的確に対応できる手法を指導します。貴院の診療スタイルに合わせた最適な「型」となるトークスクリプトを作り込んでいくため、受講者個人のスキルアップだけでなく、医院全体の永続的な「院内財産」として残ります。

院長に代わってレクチャーする「成果と貢献意識」の醸成

院長が自らスタッフに対して「もっと売上を意識してほしい」と伝えるのは、関係性の悪化を恐れて非常に難しいものです。本プランでは、外部のプロフェッショナルという立場から、「なぜ医院にとって売上が大事なのか」「成果を上げることが、いかに患者様の未来や医院への貢献に繋がるのか」を院長先生に代わってロジカルにレクチャーし、スタッフの自発的な貢献意識を育てます。

実力を最大化する「4つのサポートプロセス」

レクチャー・クロージングの本質と具体的なテクニックの伝授
・フルコミッションの現場で培われた営業理論と、購買行動を促す行動心理学の解説
状況チェック・課題抽出・現状行っているコンサルティングの具体的な内容確認
・スタッフ個々のボトルネックとなっている箇所の課題抽出と、的確な改善アドバイス
改善指導・ロープレ・実際の現場を想定した徹底的なロールプレイングの実施
・良かった点、改善すべき点のリアルタイムなフィードバック提示
・その場に応じた最適なトークスクリプトの整理・ブラッシュアップ
宿題・質疑応答・次回訪問時までに取り組むべき具体的な「宿題(課題設定)」の提示
・訪問外の期間でも、日々の疑問や不安を解消するためのメールによる質疑応答サポート

サポートスケジュールイメージ

STEP
マインドセットと基本講義(1カ月目)
  • 事前打ち合わせ(院長との方向性確認)
  • 受講参加者への丁寧な個別ヒアリング
  • 提案力倍増研修の実施(メンタルブロックの解除、クロージングの本質と各種テクニックの徹底講義)
STEP
現場実践とスクリプト構築(2~6カ月目)
  • 実際のカウンセリング現場の見学と課題抽出
  • 疑問をその場で解消する質疑応答
  • 実践に即したロープレと個別改善フィードバック
  • 個人の課題に合わせた目標設定
  • 医院専用のトークスクリプト作成、および日々のメール相談フォロー
STEP
総仕上げと今後のコミットメント(7カ月目)
  • 設定した自費率や成約率の目標に対する進捗確認
  • 最終確認のロープレ、およびトークスクリプトのアップデート
  • 今後も成果を出し続けるための「実施目標コミットメント」の実施
  • 詳細なフィードバック、および期間全体の「全体総評」のお渡し

ご参考動画

訪問回数と料金

スクロールできます
サービスメニュー訪問回数月額料金期間
自費成約率向上プラン
(本コース)
月1回
(1回あたり3~4時間滞在)
130,000円/月
(税込¥143,000)
7か月
提案力倍増研修
(単発受講)
単発訪問(1回)150,000円/回
(税込¥165,000)
本コース1ヶ月目のマインドセット・基本講義のみを単発で受講されたい場合のプランです

担当講師プロフィール

MOCAL株式会社 

緒方 尚子 Naoko Ogata

大学卒業後、航空自衛隊に入隊し、12年5ヵ月勤務。

その後フルコミッション営業の世界に飛び込み、外資系英会話アカデミーで、史上最短でタイトルを獲得しトップセールスとなる。

外資系生命保険会社に転職し、5年半勤務。

MDRT成績資格会員となり海外の研修にも参加。

『「あなただからお願いしたい」と言われるためのコミュニケーション勉強会』を主宰し、個人事業主向け営業セミナー、経営者向け財務セミナーなど多数開催。

友人の歯科医師から、クリニックスタッフへの勉強会を依頼されたことをきっかけに、歯科医院、中小企業のスタッフ向け勉強会を実施し好評を得る。

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