スタッフ面談プラン

このような問題で困っていませんか？

指示待ちスタッフばかりで自律的に動かない
スタッフの当事者意識やロイヤリティが低く、向上心が見られない
スタッフの不満が蓄積し、突然の退職が発生する
院内の派閥や人間関係の悪化を把握できていない
院長の指示や想いが、意図した形で現場に届かない
人事マネジメントのノイズが多く、診療に専念できない
相談相手がおらず、精神的に孤独を感じている

サービスコンセプト：面談を通じて院長のマネジメント負荷を軽減し、診療体制を安定

スタッフ面談プランは、マネジメント経験豊富な事務長による面談を通じて、院長が気づきにくいスタッフの小さな不満や不安を早期にキャッチし、退職やトラブルなどの医院の見えない課題を“見える化”。また、院長の方針指示を効果的にボイスチェンジし、医院の成長を支援するプランです。

ガス抜きとメンタルケア

不平不満や不安をマネジメントスキルの高い事務長が傾聴。スタッフごとの課題や精神状態を把握し、トラブルや感情が爆発する前にケアします。

仕事のあり方教育

クリニック内での役割や人間関係の築き方、仕事の進め方など社会人としての基礎を面談を通し教育。プロとしての自覚を芽生えさせ、スタッフの成長を促します。

組織課題の把握と解決策の具体献策

複数スタッフの対話から、院内派閥や隠れた人間関係、組織の歪みを把握。組織の問題をキャッチし、診療体制の安定化に向けた具体解決策を提案します。

院長の想いの補完

院長の理念や考えをスタッフが納得しやすい言葉にボイスチェンジしてお伝え。スタッフの仕事への動機づけなどを第三者として促します。

Youtube参考動画

お客様の声

クリニックが明るくなってきたように思います

医療法人社団ワイズ会
ワイズ板橋歯科・おとなこども歯科　院長
鈴木雄士先生

Mr.歯科事務長訪問回数　4回／月（チーム力向上1回、事務局構築3回）
https://www.olympic-dental.com/

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導入のきっかけや理由

なんとなく、スタッフの関係性やクリニックの雰囲気がよくないのではないか、と感じていました。しかしそんな時にどうしたらいいのか、がわかりませんでしたし、面談するべきだが、するのは院長の自分ではないほうがいいのではないか、外部の方の方がいいのではないか、と思い相談したのがきっかけです。

導入前に迷ったこと

やはり費用の面です。費用対効果については不安がありました。

導入後の感想

人間関係の部分ですので、すぐに効果が出るものではない、と聞いていましたしそう思っていましたが、クリニックが明るくなってきたように思います。スタッフは、院長への不満があっても直接は言えないと思いますし、普段どのように考えて仕事しているのかを聞いてあげる時間もなかなかありません。不満については覚悟して受けとめ、変えられるものはすぐに対応していきました。仕事へのモチベーションなども確認してもらえるので、院長としての仕事の指示もしやすくなりました。自分が一人で悩んでいたことが少しずつ改善されてきています。院長である自分の話も聞いてくださるのもとても助かっています。

導入を検討している方へアドバイス

費用面は気になる方もいらっしゃると思いますが、自分は導入してよかったと思います。院長しかできないことに時間が使えると同時に、自分が苦手な部分をカバーしてくださると思えば、結果的には費用対効果はあると思います。クリニックのことを親身になって考えてくれるため、院長としても心強く、ストレスも軽減できます。迷われているのであれば、まずは導入されてみるのをお勧めいたします。

院長にとってのメリット

スタッフへの不満や不安に振り回される時間が減り、院長としての本来の役割（治療・経営戦略・将来ビジョン）にエネルギーを注げるようになります
院長の考え方をボイスチェンジして伝えることで理解や共感を深めます
院長がスタッフの愚痴の聞き役になるストレスを解消します
院長が言いにくい「基本的なマナーや姿勢」をプロが代行指導します
退職リスクや人間関係のトラブルを早期にキャッチできます
方針が現場に浸透し、組織としての実行力が高まります

訪問回数と対応事例

毎月1回医院に訪問してサポートを進めます（規模に応じて訪問回数をご提案します）

目安：1人当たり30分程度、1回訪問で6～8人面談　

スクロールできます

サービスメニュー	期間目安	月額料金	備考
スタッフ面談プラン	12ヶ月目安	100,000円/回（税込¥110,000）	人事・組織の改善コンサルの場合180,000円/（税込¥198,000）