導入のきっかけ
以前勤めていた恩師でもある院長先生から紹介を受けたことが、このサービスを知るきっかけでした。
さらに、その院長がMOCAL主催の「歯科繁栄会」に登壇されると聞き、拝聴した際に詳しいお話を伺いました。当時はちょうど採用に頭を悩ませていたこともあり、「これは医院にとって助けになるのでは」と直感し、導入を決めました。
導入前に迷ったこと
正直なところ、自分の考えや要望が本当に形になるのか、最初は不安でした。
オンラインでのサポートという点もあり、「10伝えても1しか伝わらないのでは」と疑っていた部分もあり、結局は自分の仕事が増えてしまうのではないか、そんな懸念もありました。
支援内容
実際の支援業務は、月1回のオンライン面談での経営相談を軸に、歯科衛生士、歯科助手といった採用活動や妻が担う総務業務のサポート、各種制作物の作成まで幅広く対応いただいています 。特に、急に発生する勉強会資料の制作フォローといった案件にも、状況に応じて臨機応変に対応してくれるのが非常に助かります 。オンラインでありながら依頼のたびに物事が具体的な形になり、医院の「財産」を積み上げていく実務支援をいただいています。
導入した感想
実際にお願いしてみると、想像をはるかに超えて楽になり、「導入して本当に良かった」と強く感じています。
相談や依頼をするたびに確実に物事が前に進み、医院としての財産がどんどん積み上がっていくのを実感しています。これは非常にありがたいことです。
また、自分では気づけなかった課題や「本来やるべき仕事」にも光を当ててもらえ、安心して任せられるようになりました。特に、緊急性はないけれど重要な「第二領域の仕事」を気軽にお願いできるのは大きなメリットです。
さらに驚いたのは、サポートを開始してわずか1か月ほどで応募があったことです。まさかこんなに早く反応があるとは思わず、本当にびっくりしました。結果的に良い人材と出会うことができ、医院にとって大きな成果となりました。
これまで外部業者に依頼したことは何度かありましたが、ここまで形にしてくれたのは初めてです。
まるで医院に優秀で頼りになるスタッフが新しく加わったようで、単なる外部のサポートではなく、仲間として伴走してくれていると感じています。
導入を検討している院長へ
院長として日々忙しく、やることが山積みになっている方ほど、このサポートの価値を実感できると思います。自分の抱えている仕事が確実に減り、しかも自分でやる以上にクオリティの高い成果が返ってくる、これだけで日々の負担が大きく軽くなります。外部の人というより、医院の一員として寄り添い、支えてくれる――まさに心強いパートナーになると思います。
担当事務長から一言
担当者からの一言
小島先生とは、家族旅行の道中に医院へお邪魔し、直接お会いできたことが非常に心に残っています。いつも画面越しに拝見していた通り、人間味あふれる温かいお人柄ですが、ひとたび診療の話になると、患者様やスタッフ様への人一倍強い思いやりと、プロとしての厳格な一面が伝わってまいります 。
私の役割は、そんな先生の「診療に対する熱い想い」を汲み取り、形に変えていくことです 。これからも「ことり歯科クリニック様の一員」として、クリニックのさらなる飛躍を全力で支えてまいります！
担当者：丸山 優
経歴
大学卒業後、大手家電量販店にて販売員、コーナー責任者を務め、接客スキルとお客様の立場になって徹底的に考える大切さを学ぶ。
その後、営業職を経て、楽器や音楽教室を展開する大手企業に転職。
関西・東海地区11店舗のエリアマネージャーとして、店舗運営、店長/スタッフ教育、各種プロジェクト責任者、マーケティング研修、新店舗立ち上げ等、幅広いマネジメント業務に従事。
個人販売実績全国2位（約2000名中）、オリジナルモデル販売比率全国1位など複数表彰歴あり。
これまで培ったマネジメントスキルとサービス精神を活かし、より社会に貢献したい想いからMOCAL株式会社に入社。
人事マネジメントとプロジェクトチーム運営を強みに現在活躍中。