口腔ケアで定期来院する仕組みを
スタッフと一緒に構築していくプランです
定期的な口腔ケアが、健康寿命や全身の健康に大きく影響を与えることが各種データで分かってきた昨今、来院者に予防やケアの大切さを啓蒙し、定期来院の習慣をつくっていただくことが、歯科医療に求められています。来院者を啓蒙するためのステップやフロー、トーク内容をスタッフと一緒に構築し、医院に「定期来院の仕組み」を落とし込むサポートを行います。
「予防や口腔ケア、メンテの定期来院の仕組みをしっかりとつくりたい」という医院におススメのプランです。
訪問回数と対応事例
毎月1回医院に訪問してサポートを進めます
| サービスメニュー | 期間目安 | 月額料金 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 予防定期来院システム構築プラン | 12ヶ月目安 | 110,000円/月 （税込¥121,000） |
ー |
▶ 12ヵ月で「定期来院の仕組み」をスタッフと一緒に構築します
Phase1
- 現状把握
- 目的の共有
- 目標設定
- キックオフ
Phase2
- リコールシステム構築MTGの定例開催
- 啓蒙フロー構築
- 説明ツール制作
- リーフレット制作
- ロープレ等の実施
Phase3
- フローの実行
- 数値の計測
- PDCAによる施策改善
※訪問時間は1回２～３時間が目安です。
※交通費は別途実費にてご請求させていただきます。
※施策実施にはスタッフ様のご協力をいただいて進めていきます。
※成果を保証するものではありません。施策の成果が出るまでにタイムラグがでることを予めご理解ください。
このような医院にオススメ！
- 口腔ケアやメンテナンスの定期来院の仕組みをつくりたい
- 衛生士による安定した売上をつくる事業モデルを構築したい
- スタッフ主導で定期来院するクライアントを増やしていきたい
- 担当制や患者管理の仕組みをしっかりと整備したい
主な業務例
- 検査結果の説明（コンサル）
- セット日コンサル
- メンテコンサル
- アポイントのシステムの整理
- 説明ツールの整備、標準化
- 担当制の導入
お客様の声
千葉県 T歯科医院 S先生
サポートを依頼した経緯
予防・定期管理に力を入れたいと思い始めましたが、どこから手をつけていいのか、スタッフのモチベーションを上げるにはどうしたらいいのか、まったくわかりませんでした。
そんな時に、Mr.歯科事務長の「予防定期来院システム」を導入するサポートプランのご提案をいただき、今うちに必要なものはこれだ！と思いお願いしました。
サポート開始の感想
リコール率は半年後には10％以上アップしはじめました。明らかにメンテナンスの予約が増え、スタッフと一緒にうれしい悲鳴をあげています。
数字の変化ももちろんうれしいのですが、毎月1回の定期ミーティングに、助手、技工士も含め医院全体で参加してプロジェクトに取り組むことで、同じ目標に向かってスタッフが一丸となって動けるようになってきたことの方がうれしかったです。
歯科衛生士も以前よりもやりがいを感じて働いてくれているように思います。
具体的な予約の取り方のレクチャーやツールの作成もサポートしていただいたので、PC作業が苦手なスタッフたちも安心して自分の仕事に専念できたと思います。
最初のうちは、慣れないこともあり大変そうな部分もありましたが、成果が出始めるとスタッフも手ごたえを感じ、喜んでいるようでした。
院内の仕組みづくりを自分たちだけでやるのは難しいので、Mr.歯科事務長にサポートしていただいて大変助かりました。