Mr.歯科事務長の必勝歯科開業

STEP①　経営戦略の構築／院長になる準備

開業を意識し始めたら構想と学習を開始しましょう。開業準備に早すぎるということはありません。
・診療コンセプト、ビジョン、戦略、経営目標の策定
・経営に必要な基本知識（マーケティング・人事・財務等）の学習
・マネジメントやリーダーシップの実態を先輩経営者から学ぶ
Mr.歯科事務長では準備段階での定期的なミーティングや学びの機会を提供し、準備段階で成功を確定的なものにしていきます。

STEP②　物件の決定

基本的な経営構想が固まったら、次は物件の選定です。
Mr.歯科事務長の提携企業から、希望の立地の不動産情報を収集します。集客力や競合環境、将来の拡張性など一緒に確認をし、最終的に開業物件を決定します。

STEP③　開業資金の調達

物件が決定したら金融機関から開業資金の融資を受けるために、事業計画を作成し融資の交渉を行います。
開業エリアに合わせて、提携の金融機関からの融資交渉を一緒に行います。
歯科経営に精通したMr.歯科事務長の支援を受けるという前提があることで、有利な条件での融資交渉を行うことが可能です。

STEP④　設計・内装

複数案から構想したほうがより良い選択ができるという観点から、レイアウトや内装の設計はコンペ方式で行います。
Mr.歯科事務長の提携企業を2社以上ピックアップして案を提出してもらい比較する事ができます。

STEP⑤　医療機器・設備・備品・什器

メーカーやディーラーから機器や設備の選定、購買を行います。
またディーラーやメーカーで取り扱いのない、電化製品や什器、備品の調査購入はMr.歯科事務長が院長に代わって対応します。

STEP⑥　広告・マーケティング

開業から順調なスタートを切る上でマーケティングや広告宣伝は欠かせません。Mr.歯科事務長提携のWEBマーケティング企業の中から、コンセプトや院長のデザインセンスにかなった業者を選定して、ホームページ、開業広告、各種印刷物の制作を進めます。
開業準備という多忙な中で内容が手抜きにならないよう、一緒に内容の制作を進めていきます。

STEP⑦　スタッフ採用

スタッフの募集の媒体掲出、応募受付、面接対応から入社手続きまでMr.歯科事務長が全面的にサポートします。
歯科助手や受付など未経験者の基礎教育についてもサポートを行います（※オプションとなります）。
また、数年後のトラブルになりがちな雇用条件や就業ルールの整理、入社時のオリエンテーションもMr.歯科事務長が行います。

STEP⑧　行政手続き・書類提出

保健所や厚労省など行政へ提出書類には細かなルールが多く、自分で行うには時間がかかります。
これらの手続きは、Mr.歯科事務長提携の行政書士がミスなく、滞りなく行います。

STEP⑨　内覧会・診療スタート

開業から集患を軌道に乗せるために内覧会を行いましょう。
いよいよ開業！診療のスタートです。
開業後は、院内のオペレーションや動線、ルールなどの取り決めも微修正しながら、効率的な診療体制をつくっていきましょう。

STEP⑩　1年目　単月黒字化までの各種施策備

開業後は、外部マーケティングによる新患獲得や口コミ紹介のための院内マーケティング、補綴説明のツール類の充実など、単月黒字化を目指して、院長と二人三脚で立ち上げに尽力します。
また会計や給与計算、業者支払いのための管理の仕組みを、整えていきます。

STEP⑪　2年目　定期来院の仕組み、カウンセリング仕組みづくり

2年目は、安定軌道をつくるための仕組みづくりを院長並びにスタッフと一緒にミーティングやプロジェクト活動を通じて行っていきます。
特に、リコールやメンテナンスの仕組みの構築、キャンセル対策、カウンセリングの仕組みづくりを行っていきます。 状況を見て歯科衛生士の増員を目指していきます。

STEP⑫　3年目　収益力強化の体制とチェア増設準備

3年目には、衛生士の稼働も安定しユニット3台がフル稼働し自費率も高い状態を目指します。非常勤の勤務医を増員し、ユニットを増設し、4台体制の構築をしていきます。
この際、勤務医の給与体系、スタッフの雇用環境や福利厚生についても一段の向上の手を打っていきます。

STEP⑬　4年目　4台フル稼働に向けた人材養成とチームビルディング

4年目には、衛生士の稼働、勤務医稼働を安定させユニット４台がフル稼働し自費率も高い状態を目指します。状況を見て、院長の診療日数を1日程度減らし、さらなる高付加価値診療が行えるよう外部セミナーや経営実務に使うための時間に移行。またスタッフから幹部人材候補の養成を始めます。

STEP⑭　5年目　チェア増設と1億突破

5年目には、集患力、自費診療の仕組み、スタッフの人材力など総合的に充実し1億突破を目指します。
収益力の状況を見て「法人化」も検討します。

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ひだまり歯科クリニック 松岡裕樹先生

開業当初から事務長サービスを導入しています。
開業前に勤務していたクリニックで事務長サービスを活用しており、その勤務医時代の院長からの勧めもあり、導入することにしました。
開業当初から事務長サービスを入れて果たしてうまく活用できるのか、軌道に乗ってからでも良いのではないか、など正直迷うところはありました。
しかし勤務医時代に事務長サービスがどんなことをやってくれるのか何となく把握していたことと、その院長から「医院を成長させていきたいんだったら最初から入れたほうがいいよ、自分が開業したときにもしこのサービスがあったら入れてるよ」と言った言葉もあり、導入することに決めました。 まずやるべきことがたくさんある開業当初には、パソコンやプリンター等のIT機器セッティングから、開業案内の作成、ホームページ業者とのやりとり、内覧会のサポート、患者さんに渡す資料の作成、マニュアルの作成等々・・・
細かな点で幅広くサポートしてもらい助かりました。 また、開業時には分からないことも多いですが、既に開業して軌道に乗っている他医院の事例も多く持っていてそれらが活用できる点もMr.歯科事務長のメリットの一つだと感じています。 事務長サービスはこれはお願いできないといったことはあまりなく、細かな調査ごとから、私が患者さんに伝えていきたい内容を啓蒙ツールとして形にしてくれたり、人事評価制度の相談、ときには自分の講演資料の作成まで、やりたいな～と考えていることを事務長にぶつけるようにしています。
またスタッフからの「こんな説明用資料が欲しい」といった依頼事項も対応してくれるので、助かっています。
開業して丸4年になりますが、順調に医院も成長を遂げています。 当然ながら、開業することがゴールではありません。
開業前夜にどの先生も抱く「こんな医院にしていきたい！」といった想いがあるかと思います。
そんなビジョンに耳を傾けてくれる相談相手として、また実務者として推進してくれるのがMr.歯科事務長です。
「こんな医院にしていきたい！」といった思いが強い先生ほど、それを後押ししてくれるこのサービスを入れるべきだと思います。

おおば歯科院長大庭礼之先生

私は2017年11月に、地元の御殿場市で開業しました。
それまでは地元の中核病院で１０年以上歯科部門の責任者として部門の立ち上げから運営まで担当し、歯科医師としての経験、実績はもとより、部門責任者として経営やマネジメントも学びました。
開業にあたり、自分の医院のコンセプト作り、各業者さんとの調整・交渉、行政手続、開業後に使う資料の準備、ホームページの作りこみ等を同時並行で行わなければならず、かなりの負担でした。
しかも、それら全てを自分一人で良いか悪いか、必要か不要かを判断する必要があり、「開業して上手くやっていけるか」「患者さんは来てくれるだろうか」といった不安もあって、体力的、精神的に負担でした。そんな開業前の多忙の時、すでに開業した知人の歯科医師からMr.歯科事務長の評判を聞き、思い切ってサービスを導入しました。 Mr.歯科事務長はすぐに院内で使う患者さん向けの資料作り、ホームページの改善案、新しい機器の導入時には業者さんとの調整、スタッフ管理の補佐の他、様々な相談にも他医院で成功している事例や情報をもとにアドバイスしてくれました。 経営者兼院長という職業は、患者、スタッフ、業者、家族から常に注目され、頼られ、そして批判の対象にさらされるので、常に孤独です。 その中でいろんなことを決定し、実行し、結果を出し続けていかなければなりません。しかも、それをフルタイムで診療しながら行わなければなりません。 診療は技術と経験で何とかなりますが（それがなければ開業はしていないと思うので）、経営やマネジメントについては、はっきり言って学ぶ機会がないまま開業している方が多いのではないでしょうか。 大学を卒業して、治療について学んでいた修業時代のことを思い返してみてください。必死に頑張っても失敗して、院長に怒られながら育ったと思いますが、思い返してみれば、当時は青かったし、そんな失敗今はもうしないと思います。
同じ事が経営にも言えると思います。開業当初は悩むことばかりです。でも後で思い返せば何でもないこと、笑っちゃうこともたくさんあります。しかしながら経営は失敗できません。経営の失敗は取り返しがつかないことも多いのです。 僕たちが陥りやすい失敗や、これから進むべき方向というのは、院長自身は知らないことがたくさんありますが、歯科事務長さんたちは多くの医院に出入りをして、成功や失敗をたくさん見ているので、解決方法ややるべきことをよくわかっています。 友人や知人の先生方からも情報をいただくこともありますが、他の先生方も多忙です。しかも同じ院長という立場となるので根掘り葉掘り細かいことまで聞くのも、気軽に相談することも難しくなってきます。
私たちは悩んでいますが、コンサルタントにとってみれば、その問題はどこの医院でも起こっており、どの院長も苦労しているのも知っており、そして解決方法も知っています。ソリューションを持っています。ですから頼るべきだと思います。 他のコンサルタントはやるべきことは教えてくれます。また、相談にも乗ってくれます。しかし、実際に実務をしてくれることはありません。さらにお金をかけてアウトソーシングするか、自分でやるか、お金と時間両方かかります。歯科事務長サービスはその両方を兼ね備えていますので、コスパもいいと思っております。 院長の孤独をわかってくれて、プライベートなことまで含めて相談に乗ってくれて、自分ではできない仕事もしてくれて、こんなにいいサービスは他にはないと思っております。
僕の担当の事務長さんが僕にかけてくれた言葉、「院長の心と体の健康が、この医院を健全に保つほぼすべてです。」という言葉がずっと僕の支えになっています。 こうしたサポートを活用してきたこと、スタッフの頑張りもあって医院の経営・運営も安定し、今年（2019年）は法人化する予定です。
これからもさらに医院を発展させるべく、充実した人生を送って行くために、体は自分次第ですが、心を健全に保つためにも、僕の大事なパートナーとして、ブレインとして、このサービスを利用し続けます。